Recesso, resi e rimborsi

1. Venditore e contatti

Wild Eagle Saloon, partita IVA IT02501950204, Via Cabasse Fornace 1962, 46030 Sustinente (MN), Italia. Comunicazioni di recesso e assistenza: info@vergiliusnectar.it.

2. Recesso del consumatore

Negli acquisti a distanza del consumatore si applica il diritto di recesso entro 14 giorni secondo gli articoli 52 e seguenti del Codice del consumo, salvo una specifica eccezione di legge effettivamente applicabile e correttamente comunicata. Il termine decorre dalla presa di possesso del bene da parte del consumatore o di un terzo designato diverso dal vettore, con le regole previste per consegne separate. Per recedere invia prima della scadenza una dichiarazione esplicita a info@vergiliusnectar.it, indicando i dati utili a identificare l’ordine. Non è obbligatorio utilizzare un modulo. La sola natura alcolica del prodotto non esclude automaticamente il recesso; non viene introdotto un divieto generalizzato di reso delle bevande alcoliche.

3. Restituzione

Dopo la comunicazione restituisci i beni entro il termine previsto dalla legge, normalmente entro 14 giorni. Puoi contattare l’assistenza per coordinare il rientro senza che una preventiva autorizzazione interna sostituisca o limiti il diritto di recesso. Indirizzo: Wild Eagle Saloon, Via Cabasse Fornace 1962, 46030 Sustinente (MN), Italia. Utilizza un imballaggio idoneo al trasporto sicuro di bottiglie in vetro e conserva la prova della spedizione. Il costo diretto della restituzione per ripensamento è a carico del consumatore, purché l’informazione sia fornita prima dell’acquisto come richiesto dalla legge. Il cliente organizza la restituzione con il vettore scelto e ne sostiene la tariffa; non è previsto un costo fisso di reso addebitato automaticamente dal negozio. Eventuali diverse modalità di ritiro devono essere concordate espressamente e nel rispetto della legge. Il consumatore risponde soltanto dell’eventuale diminuzione di valore derivante da una manipolazione diversa da quella necessaria per stabilire natura, caratteristiche e funzionamento, nei limiti previsti dalla legge. Non sono applicate penali o spese di ripristino automatiche incompatibili con tali diritti. Il semplice richiamo all’apertura del prodotto non sostituisce la valutazione dei presupposti legali del singolo caso.

4. Rimborso nel recesso

Nel recesso valido il rimborso segue i termini previsti dalla legge, normalmente entro 14 giorni dalla comunicazione. Il venditore può trattenerlo fino alla ricezione dei beni o della prova della spedizione, se consentito e salvo diversa gestione della restituzione. Sono rimborsati i pagamenti dovuti, comprese le spese della consegna standard iniziale. Non sono dovuti i costi supplementari di una consegna più onerosa scelta dal consumatore rispetto alla consegna standard offerta, nei limiti di legge. Il rimborso avviene con lo stesso mezzo usato per pagare, salvo diverso accordo espresso senza costi per il consumatore. Per pagamenti Stripe la gestione avviene tramite il prestatore di pagamento; l’amministrazione del venditore gestisce le operazioni e l’assistenza. I tempi tecnici di accredito dipendono anche dal prestatore e non modificano gli obblighi del venditore. Ordini parziali e restituzioni parziali sono gestiti secondo gli importi e i rimedi effettivamente dovuti.

5. Danni, errori e non conformità

Per prodotti danneggiati, mancanti, errati o non conformi scrivi a info@vergiliusnectar.it con il riferimento dell’ordine e la descrizione del problema. Se possibile conserva prodotto, imballo e fotografie per facilitare la verifica; non consumare un prodotto alterato. I rimedi della garanzia legale restano quelli previsti dalla normativa. Non sono subordinati automaticamente a fotografie, riserva al corriere, imballo originario o scadenza di termini interni di segnalazione contrari alla legge. I costi e gli obblighi nei casi di difetto o non conformità non vengono trasferiti al consumatore in violazione delle norme applicabili: non sono trattati come un semplice ripensamento.

6. Acquisti professionali

Il diritto di recesso riservato ai consumatori non si applica automaticamente agli acquisti effettuati nell’esercizio dell’attività professionale. Le condizioni di eventuali resi commerciali B2B devono essere concordate espressamente, ferme le disposizioni inderogabili applicabili. L’approvazione di un account professionale non elimina i diritti che la legge riconosce nel caso concreto.

7. Modulo facoltativo di recesso

Destinatario: Wild Eagle Saloon, Via Cabasse Fornace 1962, 46030 Sustinente (MN), Italia; email info@vergiliusnectar.it. Con la presente comunico il recesso dall’acquisto dei seguenti beni: … Ordine del / ricevuto il: … Riferimento ordine: … Nome e indirizzo del consumatore: … Data: … Firma del consumatore solo se inviato in forma cartacea: …

La data di aggiornamento è riportata nella pagina pubblicata. Restano sempre salvi i diritti inderogabili del consumatore.